Somos uma associação privada de solidariedade social, fundada em 1980, reconhecida de utilidade pública, unicamente apoiada no trabalho e empenhamento de voluntários. Não somos uma organização religiosa nem governamental.

O apoio prestado pelo Telefone da Amizade inspira-se no modelo dos Samaritans, com quem partilhamos os objetivos de apoio em situação de suicídio ou crise pessoal.

Somos também um full member do Befrienders Worldwide, associação internacional que agrega linhas de apoio inspiradas no modelo dos Samaritans.